a665l গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") a665l প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি তা বর্ণনা করে। এই নীতি a665l ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দর্শনার্থী বা নিবন্ধিত সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে প্রযোজ্য।

a665l বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং সম্প্রদায়ের একটি বিশ্বস্ত অংশ হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন — আপনার তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত থাকবে।

a665l-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

a665l বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ)

২.৪ পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

a665l আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স (১৮+) ও পরিচয় নিশ্চিত করে জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ করা।
• যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার, সিকিউরিটি সতর্কতা পাঠানো।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার দেখানো।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা ও প্রতারণা রোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• সহায়তা সেবা: গ্রাহক সেবার অনুরোধ সমাধান করা।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগির নীতি

a665l সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Ezugi), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তাকারী — এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়। তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে তথ্য সরবরাহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানি একীভূত হওয়া বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ঘটনায় আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

৫ কুকি নীতি

a665l ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন — লগইন থাকা বা গেম খেলা।

৬ তথ্য ধারণ ও সংরক্ষণ কাল

a665l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী উপরে উল্লিখিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

a665l আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

৮ আপনার তথ্যগত অধিকার

a665l-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

a665l প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে (উদাহরণ: পেমেন্ট গেটওয়ে, গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা a665l-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

a665l তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্যের পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

a665l প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

a665l মূলত বাংলাদেশকেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম হলেও আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকল মেনে হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম প্রয়োজনীয় রাখা হয়।
• আন্তর্জাতিক অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

১২ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

a665l প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: